Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, données de navigation et historiques de commandes. Ces données sont collectées via nos formulaires, cookies et services tiers (ex : Google Analytics).

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes
  • Gérer le service client
  • Vous envoyer des communications liées à nos offres
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires logistiques et de paiement dans le seul but de traiter vos commandes.

4. Conservation

Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf obligations légales spécifiques.

5. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à contact@coindor.tn

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via notre site web www.coindor.tn.

2. Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision. Des variations de teinte ou de dimensions peuvent exister du fait du caractère artisanal.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Dinar Tunisien (TND) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Commande

Toute commande est confirmée après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

5. Livraison

Livraison partout en Tunisie sous 2 à 5 jours ouvrés. Retrait possible à Sfax ou La Soukra.

6. Droit de rétractation

Vous avez 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange (produit non utilisé, dans son emballage).

7. Service client

Disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h, via notre formulaire ou à contact@coindor.tn

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Acceptation

En naviguant sur www.coindor.tn, vous acceptez les présentes CGU.

2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logo, design) sont la propriété exclusive de Coin D’or Home Collection.

3. Accès au site

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